सरकारी अधिकारी जनसेवा को अपनी पहचान बनाएं — फेडरल ओम्बड्समैन

आईआरडी कार्यक्रम के तहत जनता को अधिकतम राहत दी जाए — नवीद कमरान बलोच

लाहौर/नज़राना टाइम्स

फेडरल ओम्बड्समैन नवीद कमरान बलोच ने अपने संस्थान के अधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे जनसेवा को अपना प्रमुख उद्देश्य बनाएं और लोगों की समस्याओं के समाधान के लिए कोई कसर न छोड़ें। उन्होंने कहा कि जनता की सेवा करना केवल सरकारी कर्मचारियों का कर्तव्य ही नहीं बल्कि एक इबादत भी है।

फेडरल ओम्बड्समैन सचिवालय के प्रवक्ता तलत इकबाल के अनुसार, फेडरल ओम्बड्समैन ने अधिकारियों को उनके निर्देशों और फैसलों पर प्रभावी अमल सुनिश्चित करने के लिए कहा, ताकि शिकायतकर्ताओं को समय पर राहत मिल सके।

फेडरल ओम्बड्समैन ने ये विचार पेशावर क्षेत्रीय कार्यालय के दौरे के दौरान व्यक्त किए, जहां उन्होंने पेशावर, स्वात और एबटाबाद क्षेत्रीय कार्यालयों के अधिकारियों के साथ एक महत्वपूर्ण बैठक की अध्यक्षता की।

अपने दौरे के दौरान फेडरल ओम्बड्समैन ने प्रांतीय ओम्बड्समैन मजहर ज़ेब से भी मुलाकात की। बैठक में जन शिकायतों के निवारण, संस्थागत सहयोग और न्याय तक लोगों की पहुंच को और बेहतर बनाने के उपायों पर चर्चा की गई।

अधिकारियों को संबोधित करते हुए नवीद कमरान बलोच ने कहा कि फेडरल ओम्बड्समैन सचिवालय “गरीबों की अदालत” के रूप में कार्य करता है और इस संस्था का मिशन वंचित तथा पिछड़े वर्गों को राहत प्रदान करना है। उन्होंने कहा कि यह संस्था 600 से अधिक संघीय सरकारी विभागों और एजेंसियों के खिलाफ कुप्रशासन संबंधी शिकायतों के समाधान के लिए प्रतिबद्ध है।

उन्होंने सरकारी अधिकारियों से अपील की कि वे जनता की शिकायतों के समाधान के लिए सभी उपलब्ध संसाधनों और प्रयासों का उपयोग करें।

फेडरल ओम्बड्समैन ने पेशावर में क्षेत्रीय कार्यालय की इमारत के निर्माण के लिए उपयुक्त भूमि की पहचान और अधिग्रहण की प्रक्रिया तेज करने के भी निर्देश दिए।

इन्फॉर्मल रिज़ॉल्यूशन ऑफ डिस्प्यूट्स (आईआरडी) कार्यक्रम को अधिक प्रभावी और व्यावहारिक बनाने की आवश्यकता पर जोर देते हुए उन्होंने कहा कि इस कार्यक्रम का पुनर्गठन किया जा रहा है, ताकि जनता को आईआरडी पहल के तहत अधिकतम राहत प्रदान की जा सके।

बैठक में फेडरल ओम्बड्समैन को क्षेत्रीय कार्यालयों के प्रदर्शन के बारे में विस्तृत ब्रीफिंग भी दी गई।