ਲਾਹੌਰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ’ਤੇ ਯਾਤਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸੁਧਾਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼

ਲਾਹੌਰ (ਨਜ਼ਰਾਨਾ ਟਾਈਮਜ਼) 

ਅਲੀ ਇਮਰਾਨ ਚੱਠਾ 
ਸੰਘੀ ਓਮਬਡਜ਼ਮੈਨ ਨਵੀਦ ਕਮਰਾਨ ਬਲੋਚ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ’ਤੇ ਸੰਘੀ ਓਮਬਡਜ਼ਮੈਨ ਸਕੱਤਰਾਲੇ ਦੇ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਲਾਹੌਰ ਦੀ ਇੱਕ ਟੀਮ ਨੇ ਅੱਲਾਮਾ ਇਕਬਾਲ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦਾ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ। ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਮੈਂਬਰ ਇੰਚਾਰਜ ਵਕਾਸ ਅਲੀ ਮਹਮੂਦ, ਸੀਨੀਅਰ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਦੀਮ ਅਸ਼ਰਫ, ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਜਨਰਲ ਰਿਆਜ਼ ਹਮੀਦ ਚੌਧਰੀ, ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਤਾਹਿਰ ਜ਼ਮੀਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਤਲਾਤ ਇਕਬਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।
ਟੀਮ ਨੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਜਾਇਜ਼ਾ ਲਿਆ ਅਤੇ ਮੌਕੇ ’ਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦਰਪੇਸ਼ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਸੰਘੀ ਓਮਬਡਜ਼ਮੈਨ ਸਕੱਤਰਾਲੇ ਵੱਲੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਵਨ-ਵਿੰਡੋ ਸਹੂਲਤ ਡੈਸਕ ਦਾ ਵੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਨਿਰੀਖਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
ਟੀਮ ਨੇ ਪਾਕਿਸਤਾਨ ਸਿਵਲ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ, ਕਸਟਮ, ਐੱਫਆਈਏ, ਓਪੀਐੱਫ, ਨਾਦਰਾ, ਪਾਸਪੋਰਟ, ਏਐੱਨਐੱਫ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਦਾ ਜਾਇਜ਼ਾ ਲਿਆ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨਾਲ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਉਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ।
ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦਿਆਂ ਨਾਲ ਹੋਈ ਮੀਟਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਓਮਬਡਜ਼ਮੈਨ ਟੀਮ ਨੇ ਲੋਕ ਭਲਾਈ ਲਈ ਸੁਧਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸੁਝਾਅ ਮੰਗੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਲਾਭ ਆਮ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕੇ।
ਪਾਕਿਸਤਾਨ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸੰਘੀ ਓਮਬਡਜ਼ਮੈਨ ਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਿਆਂ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ’ਤੇ ਕਾਊਂਟਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਾਰੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ’ਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।